Proceso de Triage en el Area de Emergencia HETMC:Análisis de Aspectos Técnico- Administrativo.

Abstract

Propender y mantener un alto nivel en
calidad de atención en el Hospital de
Especialidades Teodoro Maldonado Carbo
(HETMC) es una de las prioridades de las
administraciones de turno. A partir de esta
premisa implementar y aplicar un adecuado
proceso de TRIAGE en el Área de Emergencia
es un pilar fundamental para cumplir este
objetivo. Se ejecutaron medidas concretas
para mejorar los tiempos de respuesta
mediante la aplicación de protocolos,
capacitación del personal y la coordinación
entre las áreas involucradas. Se realizó un
estudio prospectivo transversal descriptivo
en base a la aplicación del proceso de TRIAGE
en el Área de Emergencia del HETMC en el
periodo comprendido de enero a diciembre
del 2023 resaltando los aspectos técnicos
administrativo, la relación con la satisfacción
del usuario y costo beneficio institucional
mediante la parametrización comparativa de
estándares globales. Como resultado, se ha
obtenido que la correcta interpretación del
flujo de atención de pacientes permite
identificar no solo la ejecución real del
proceso, sino las múltiples variables que
pueden alterar su desempeño en el sector
salud.